Política de frete

A MONIN BR realiza entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras, incluindo os Correios, nas modalidades PAC e SEDEX, e a transportadora Loggi.

1. Prazo de Entrega

O prazo estimado e o valor da entrega variam conforme:

CEP do destinatário;
modalidade de entrega escolhida;
disponibilidade da transportadora para a região.

O prazo estimado e o valor do frete serão informados na finalização da compra.

O prazo informado no momento da compra já contempla o período necessário para processamento e envio do pedido.

As entregas ocorrerão em dias úteis, das 8h às 18h, podendo variar conforme a transportadora e a região de destino.

2. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar o status da entrega e consultar o código de rastreamento diretamente na página do pedido, disponível na loja virtual da MONIN BR.

O rastreamento poderá ser realizado de acordo com a transportadora responsável pela entrega:

Correios: modalidades PAC e SEDEX;
Loggi: conforme disponibilidade para a região de destino.

O prazo para disponibilização das informações de rastreamento poderá variar conforme a atualização realizada pela transportadora.

3. Tentativas de Entrega

A entrega será realizada mediante assinatura pelo cliente ou terceiro, do protocolo de entrega, devendo o cliente certificar-se de que, na data da entrega, haverá uma pessoa disponível para receber o produto.

As transportadoras poderão realizar até (três) tentativas de entrega, conforme suas respectivas políticas e condições operacionais.

Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas:

O pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou à MONIN BR; 
O cliente poderá ser responsável pelo pagamento de um novo frete para reenvio do pedido.

 4. Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente será responsável pelo custo de um novo envio caso o pedido retorne em razão de:

 Erro ou ausência de informações no endereço informado;
 Endereço incompleto ou incorreto;
 Ausência de referência necessária para localização do endereço;
 Impossibilidade de entrega em razão da ausência do destinatário ou de pessoa responsável pelo recebimento.

5. Avarias e Conferência

O cliente deve:

No momento da entrega, verificar se a embalagem foi violada e se o produto está de acordo com o pedido realizado.

Caso identifique qualquer dano à embalagem e/ou constate que o produto está em desacordo com o pedido, deverá recusar o recebimentoe entrar em contato com a MONIN BR por meio dos canais de comunicação disponíveis, em até 24 (vinte e quatro) horas, enviando fotos que comprovem a ocorrência.

6. Foro

Para fins de solucionar eventuais litígios relacionados à presente Política, fica, desde já, estabelecido que o foro competente é o foro de domicílio do consumidor.