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Política de Entrega – MONIN BR
A MONIN BR realiza entregas em todo o Brasil através de transportadoras parceiras e,
excepcionalmente, dos Correios.
1. Prazo de Processamento
O preparo e envio dos produtos ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis, contados da
confirmação do pagamento realizado pelo cliente:
2. Prazos de Entrega
O prazo estimado e o valor da entrega variam conforme:
● CEP do destinatário,
● modalidade escolhida,
● transportadora selecionada.
O prazo estimado e o valor serão informados na finalização da compra.
As entregas ocorrerão em dias úteis, das 8h às 18h.
3. Rastreamento
● Total Express: o código será informado por e-mail e será possível realizar o rastreamento por meio do site abaixo:
https://totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento
● Correios (casos excepcionais): o código será informado por e-mail e será possível
realizar o rastreamento via site dos Correios.
4. Tentativas de Entrega
A entrega será realizada mediante assinatura pelo cliente ou terceiro, do protocolo de
entrega, devendo o cliente, certifica-se que, na data da entrega, haverá uma pessoa
disponível para receber o produto.
Transportadoras podem realizar até 3 tentativas.
Se não houver sucesso:
● o pedido retorna ao centro de distribuição,
● o cliente poderá pagar um novo frete para reenvio.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
O cliente será responsável pelo custo de um novo envio, caso o pedido retorne por:
● erro no endereço informado,
● ausência de referência,
● destinatário ausente,
6. Avarias e Conferência
O cliente deve:
● Quando da entrega do produto, verificar se a embalagem foi violada e se o produto
está de acordo com o pedido.
● Caso verifique que houve dano à embalagem e/ou que o produto está em desacordo com o pedido, deverá recusar o recebimento e entrar em contato com a EMPRESA, por meio dos canais de comunicação, em até 24 horas, com fotos.
7. Foro
Para fins de solucionar eventuais litígios relacionados à presente Política, fica, desde já,
estabelecido que, o foro competente é o foro de domicílio do consumidor.